FAQ MONDRIAN CANNES

Comment puis-je réserver une chambre dans votre hôtel ?
Vous pouvez réserver votre séjour au Mondrian Cannes directement sur notre site internet ou en contactant notre équipe réservations à l'adresse reservation.cannes@mondrianhotels.com ou par téléphone au +33493381545

Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Mondrian Cannes propose deux types de tarifs, chacun associé à une politique d'annulation spécifique :

• Tarif flexible : aucun frais d'annulation n'est appliqué en cas d'annulation avant 16 h (heure locale), jusqu'à deux jours avant la date d'arrivée. Passé ce délai, des frais correspondant au montant de la première nuit seront facturés.
• Tarif prépayé : le montant total du séjour est prélevé au moment de la réservation et n'est pas remboursable, même en cas d'annulation ou de modification du séjour.

Comment puis-je modifier ou annuler une réservation existante ?
Pour modifier ou annuler une réservation au Mondrian Cannes, veuillez contacter notre équipe réservations à l'adresse reservations.cannes@mondrianhotels.com ou par téléphone au +33 (0)4 93 38 15 45.
Veuillez noter que les conditions d’annulation et de modification varient selon le tarif réservé.

Le petit-déjeuner est-il compris ? Combien coûte-t-il ?
Le petit-déjeuner est inclus dans nos offres Bed & Breakfast au Mondrian Cannes.
S’il n’est pas compris dans votre tarif, il est proposé au prix de 42 € par personne et par jour.

Faut-il verser un acompte pour réserver une chambre ?
Selon le tarif choisi, une garantie ou un paiement anticipé est requis pour confirmer votre réservation au Mondrian Cannes :

• Tarif flexible : une carte de crédit valide est demandée à titre de garantie au moment de la réservation.
• Tarif prépayé : Le montant total du séjour est prélevé par carte bancaire au moment de la réservation.

Quelle est votre politique concernant les enfants séjournant à l'hôtel ?
Mondrian Cannes accueille les familles avec plaisir. Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement et bénéficient d'un petit-déjeuner offert lorsqu'ils partagent la chambre de leurs parents.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Au Mondrian Cannes, les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour de votre arrivée. Le départ est demandé au plus tard à 12h le jour de votre départ.

Puis-je demander une arrivée anticipée ou un départ tardif ?
Les demandes d’arrivée anticipée et de départ tardif au Mondrian Cannes sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties à l’avance.
Nous vous recommandons de contacter notre équipe quelques jours avant votre arrivée afin de vérifier les disponibilités.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans votre hôtel ? Quelle est votre politique et quels sont les frais associés ?
Oui, Mondrian Cannes accueille les animaux de compagnie. Vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus dans votre chambre moyennant un supplément de 45 € par nuit et par animal.

Disposez-vous de chambres et d'équipements adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, Mondrian Cannes dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Pour vérifier les disponibilités et nous faire part de vos besoins spécifiques, nous vous invitons à contacter notre équipe réservations à l’adresse reservations.cannes@mondrianhotels.com.

Proposez-vous un accès Wi-Fi, et est-il gratuit ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans l'hôtel Mondrian Cannes pour tous les clients.

Disposez-vous d'un spa ou d'un espace bien-être ? Quels sont les horaires, comment réserver un soin et les enfants y sont-ils autorisés ?
Mondrian Cannes ne dispose actuellement pas de spa ou d'espace bien-être au sein de l'établissement. Toutefois, notre équipe de concierges se fera un plaisir de vous recommander les meilleurs spas de Cannes et de réserver vos soins ou rendez-vous selon vos préférences.

Disposez-vous d'une salle de sport ou d'une piscine ? Quels sont les horaires d'accès, et les enfantspeuvent-ils les utiliser ?
Oui, Mondrian Cannes dispose d'une salle de sport accessible 24h/24 et 7j/7 pour les clients de l'hôtel. Veuillez noter que l'accès à la salle de sport est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Proposez-vous des cours de fitness, et comment puis-je les réserver ?
Mondrian Cannes ne propose actuellement pas de cours de fitness au sein de l'établissement. Toutefois, notre équipe de concierges se fera un plaisir de vous recommander des salles de sport locales ainsi que diverses activités en plein air à Cannes et vous aider à organiser vos réservations.

Un parking est-il disponible à l'hôtel et quel est son tarif ?
Oui, Mondrian Cannes dispose d'un parking accessible aux clients de l'hôtel au tarif de 35 € par jour. Veuillez contacter notre équipe à l'avance pour réserver votre place de parking.

Proposez-vous un service de blanchisserie à vos clients ?
Oui, Mondrian Cannes propose à ses clients des services de blanchisserie et de nettoyage à sec moyennant un supplément. Pour plus d’informations concernant les tarifs et les délais, nous vous invitons à contacter notre équipe de réception.

Proposez-vous un service de conciergerie ? Le concierge peut-il vous aider à organiser des expériences sur mesure sur la Côte d’Azur ?
Oui, Mondrian Cannes dispose d’un service de conciergerie dédié.
Notre équipe est à votre disposition pour organiser une large gamme d’expériences sur mesure sur la Côte d’Azur, telles que des visites privées de la région, des excursions vers les îles de Lérins, des locations de bateaux privés, ainsi que des recommandations et réservations dans les meilleurs restaurants, lieux culturels et expériences incontournables de la destination.

Le service en chambre est-il disponible ? Quels sont les horaires ?
Oui, Mondrian Cannes propose un service en chambre 24h/24 et 7j/7. La carte du room service est disponible dans votre chambre.

Disposez-vous de restaurants, bars ou cafés au sein de l'hôtel et comment puis-je effectuer une réservation ?
Oui, Mondrian Cannes propose plusieurs expériences culinaires au sein de l'établissement. Vous pourrez découvrir Mr. Nakamoto, notre restaurant et bar d'inspiration asiatique situé au sein de l'établissement, ainsi que Hyde Beach Cannes, notre plage privée et restaurant aux influences italiennes, idéalement situé sur la Croisette. Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site internet, par téléphone ou auprès de notre équipe de concierges.

Organisez-vous des événements culturels, des expositions d'art, des concerts ou des DJ sets ?
Oui, Mondrian Cannes accueille tout au long de l'année une programmation culturelle et artistique en accord avec l’ADN de la marque, profondément inspirée par l’art et le design. Durant la saison estivale, des DJ sets quotidiens sont proposés au Hyde Beach Cannes, tandis que Mr. Nakamoto accueille également des soirées rythmées par des DJ sets en soirée. Pour découvrir l'ensemble de nos événements à venir, nous vous invitons à consulter la section Événements de notre site internet.

Pouvez-vous nous aider à organiser des événements, des réunions ou à répondre à des demandes spéciales pour des occasions telles que des anniversaires ou des demandes en mariage ?
Oui, Mondrian Cannes un plaisir de vous aider à organiser vos événements privés ou professionnels, qu'il s'agisse de réunions, de célébrations, d'anniversaires ou de demandes en mariage. Pour toute demande, veuillez contacter notre équipe à cannes.

À quelle distance se trouve Mondrian Cannes des principales attractions de la Croisette, du Palais des Festivals ou du Vieux-Port de Cannes?
Mondrian Cannes bénéficie d’un emplacement privilégié directement sur La Croisette, permettant à ses clients de rejoindre à pied les lieux emblématiques de la ville.
Le Palais des Festivals, les boutiques de luxe, les plages publiques ainsi que le Vieux Port de Cannes se trouvent tous à quelques minutes de marche de l’hôtel, faisant du Mondrian Cannes un point de départ idéal pour découvrir la destination.

À quelle distance Mondrian Cannes se trouve-t-il des plages, des îles de Lérins et des destinations emblématiques de la Côte d'Azur ?
Mondrian Cannes dispose d'un emplacement privilégié en bord de mer, directement sur la Croisette, avec un accès exclusif à Hyde Beach Cannes, notre restaurant privé en bord de mer. Les embarcadères pour les îles de Lérins sont situés à proximité. Les destinations emblématiques de la Côte d'Azur, notamment Saint-Tropez, Monaco, Antibes et Nice, sont facilement accessibles en voiture, en train ou en bateau privé.

Que dois-je savoir sur les coutumes locales, la monnaie ou les formalités d'entrée pour me rendre Cannes?
La France utilise l'euro (€) comme monnaie officielle, et les cartes de crédit sont largement acceptées à Cannes sur la Côte d'Azur. Selon votre nationalité, un passeport en cours de validité et/ou un visa peuvent être exigés pour entrer en France. Nous vous recommandons de vérifier les dernières formalités d'entrée officielles avant votre séjour. À Cannes, une tenue chic et décontractée est généralement appréciée dans les restaurants et les lieux publics, en particulier lors d'événements majeurs tels que le Festival Cannes .

Quel est le meilleur moyen de se rendre au Mondrian Cannes depuis  l'aéroport Nice Côte d'Azur (NCE) ou la gare de Cannes, et comment réserver un transfert ?
Mondrian Cannes se situe à environ 30 minutes en voiture de l'aéroport Nice Côte d'Azur (NCE). La gare de Cannes se trouve à environ 10 minutes de l’hôtel à pied, et est également facilement accessible en taxi. Des transferts privés depuis l’aéroport ou la gare peuvent être organisés sur demande par notre équipe de concierges.

Quels sont les moyens de transport en commun (train, bus, ferry) disponibles à proximité du Mondrian Cannes pour se déplacer à Cannes et sur la Côte d'Azur ?
Mondrian Cannes bénéficie d'un emplacement idéal à proximité des principaux réseaux de transport. La gare de Cannes permet de rejoindre facilement de nombreauses destinations de la Côte d'Azur, notamment Nice, Monaco et Antibes. Des lignes de bus locales et des taxis sont facilement accessibles à proximité de l'hôtel. Des ferries à destination des îles de Lérins partent d'un embarcadère voisin, offrant une escapade pittoresque loin de la ville.

Quel programme de fidélité ou d’adhésionCannes Mondrian Cannes ?
Mondrian Le programme d’adhésionCannesMondrian Canness’appelle « Dis-loyalty: il s’agit d’un programme dédié aux voyages et à la restauration qui permet de bénéficier de réductions dans plus de 120 hôtels et 200 restaurants, bars et cafés à travers le monde. Les membres bénéficient de 20 % de réduction sur leur premier séjour dans chaque hôtel participant, de 10 % de réduction sur leurs séjours suivants, de 10 % de réduction sur la restauration et d’une boisson préparée par un barista offerte chaque jour. Contrairement aux programmes de fidélité hôteliers traditionnels, Dis-loyalty des réductions immédiates dès votre première réservation, sans points, sans niveaux d’adhésion ni dates d’interdiction.

Comment puis-je adhérer Dis-loyalty quel est le coût de l'adhésion ?
L'adhésion est un abonnement de 12 mois dont le prix est fixé en monnaie locale, avec un équivalent de 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED par an. Vous pouvez vous inscrire en ligne sur dis-loyalty.com, lors d'une réservation sur mondrianhotels.com, ou via Dis-loyalty disponible sur iOS et Android. Votre carte d'adhérent numérique est activée immédiatement après votre inscription, ce qui vous permet de profiter sans attendre de vos avantages.

Puis-je utiliser Dis-loyalty Mondrian Cannes, et puis-je réserver plusieurs chambres ?
Oui. En tant que programme de fidélitéCannes Mondrian Cannes, Dis-loyalty ses membres 20 % de réduction sur leur premier séjour et 10 % sur leurs séjours suivants lorsqu’ils réservent des tarifs éligibles via la Dis-loyalty , ainsi qu’un accès à des offres réservées aux membres. Vous pouvez réserver jusqu’à deux chambres par séjour, la deuxième chambre bénéficiant d’une réduction de 10 % ; toutes les réservations sont flexibles et payables à l’arrivée. Les réservations doivent être effectuées via Dis-loyalty moins quatre jours à l’avance, et le membre doit faire partie des personnes séjournant à l’hôtel.

Puis-je profiter Dis-loyalty restaurant, Dis-loyalty bar ou Dis-loyalty café sans séjourner à l'hôtel ?
Oui. Il n'est pas nécessaire de séjourner au Mondrian Cannes bénéficier des avantages Dis-loyalty . Les membres bénéficient d'une réduction de 10 % sur les plats et les boissons dans les restaurants, bars et cafés participants pour les groupes de six personnes maximum, et peuvent obtenir une boisson préparée par un barista offerte par jour en présentant leur carte de membre numérique lorsqu'ils sont attablés.

Quels sont les autres avantages offerts par Dis-loyalty ?
Outre les réductions sur les séjours et les repas, les membres bénéficient d'un accès en avant-première à certaines ouvertures d'hôtels et de réductions allant jusqu'à 50 % dans les hôtels nouvellement ouverts pendant leur période de lancement, ainsi que de promotions exclusives réservées aux membres tout au long de l'année. Les avantages varient selon les établissements et sont soumis à disponibilité.

Puis-je être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor ?
Oui. Vous pouvez être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor. Ces deux programmes fonctionnent indépendamment l’un de l’autre, et de nombreux clients choisissent de les utiliser tous les deux. Cependant, les avantages Dis-loyalty ALL ne peuvent pas être cumulés pour une même transaction. Par exemple, vous pouvez choisir de réserver votreCannes Mondrian Cannes via ALL et de gagner ou d’échanger des points de fidélité, tout en utilisant séparément votre Dis-loyalty pour bénéficier de réductions sur les repas, de boissons gratuites ou d’autres avantages réservés aux membres lors de votre séjour.

Puis-je bénéficier de TOUS les avantages Accor au Mondrian Cannes?
Oui. Les clients éligibles peuvent cumuler et échanger des points ALL Reward lorsqu’ils réservent des séjours éligibles au Mondrian Cannes les canaux Accor, sous réserve des conditions générales du programme. ALL est un programme distinct de Dis-loyalty. Alors qu’ALL est axé sur le cumul de points et les récompenses, Dis-loyalty réductions immédiates sur les séjours à l’hôtel, les repas et les boissons.

Comment puis-je adhérer à ALL Accor ?
L'adhésion à ALL Accor est gratuite et vous donne accès à des tarifs réservés aux membres, à un programme de cumul de points et à des avantages dans tous les hôtels participants. Vous pouvez vous inscrire directement sur ALL.com et commencer à cumuler des points de fidélité lors de séjours éligibles au Mondrian Cannes, sous réserve des conditions générales du programme.

Quand la Mondrian a-t-elle été fondée, et quelle est sa philosophie fondamentale en matière d'art et de design ?
Fondée en 1996, Mondrian une institution culturelle vivante où le fantastique rencontre le futur. Inspirés par l'art moderne, nous concevons des espaces oniriques qui jouent avec la perspective et vous plongent dans l'énergie de la ville.

Qu'est-ce qui fait l'expérience unique offerte aux clients d'un Mondrian ?
Votre séjour est conçu comme une visite dans une galerie d'art moderne, alliant un design architectural à des touches de couleurs vives. C'est une expérience sensorielle qui vous fera découvrir des espaces fantaisistes et surréalistes, ainsi que des créations culinaires audacieuses et ludiques.

Que dois-je savoir sur les coutumes locales, la monnaie ou les formalités d'entrée pour me rendre Cannes?
La France utilise l'euro (€) comme monnaie officielle, et les cartes de crédit sont largement acceptées à Cannes sur la Côte d'Azur. Selon votre nationalité, un passeport en cours de validité et/ou un visa peuvent être exigés pour entrer en France. Nous vous recommandons de vérifier les dernières formalités d'entrée officielles avant votre séjour. À Cannes, une tenue chic et décontractée est généralement appréciée dans les restaurants et les lieux publics, en particulier lors d'événements majeurs tels que le Festival Cannes .

En quoi un Mondrian se distingue-t-il des autres hôtels de luxe ?
Nous allons au-delà du luxe conventionnel pour vous plonger au cœur même de la scène culturelle locale et vous faire vivre des moments exceptionnels. Chaque établissement est un véritable vivier de créativité où vous pourrez découvrir des talents émergents, un design avant-gardiste et des partenariats innovants.

Où puis-je trouver Mondrian à travers le monde ?
Vous nous trouverez dans les hauts lieux culturels d'Amérique du Nord et d'Amérique centrale, d'Europe, du Moyen-Orient et de la région Asie-Pacifique, notamment à Los Angeles, Ibiza, Doha et Singapour. Nous étendons également notre présence avec de nouvelles destinations telles que les Maldives, Abu Dhabi et Tulum. Découvrez tous Mondrian ici.