Droits d'utilisation des installations et des centres de villégiature

45 USD (plus taxes) Taxe de séjour obligatoire par nuit. 

Pendant votre séjour, nous vous invitons à profiter de nos services gratuits, notamment : 

• Coupe de champagne de bienvenue à l'arrivée
• Les équipements de la piscine comprennent deux chaises longues et des serviettes. 
• Kayaks et planches à pagaie
• Accès à un centre de remise en forme ultramoderne 
• Cours hebdomadaires de bien-être    
• Bateaux de croisière (2 premières heures gratuites, pour toute utilisation supplémentaire, veuillez vous adresser à la réception ou au concierge)
• Du café fraîchement préparé de 7 à 10 heures est disponible dans le hall d'entrée, en plus des cafetières et théières dans les chambres.
• Service de conciergerie
• Wi-Fi à haut débit
• Appels locaux illimités 
• Services aux entreprises, y compris l'impression et la photocopie
• Wall Street Journal disponible dans le hall d'entrée 

Annulations

Les réservations standard doivent être annulées avant 15 heures, 72 heures avant l'arrivée, pour éviter de payer une nuit de chambre et les taxes. Pour les réservations non remboursables, un dépôt sera prélevé pour le montant total de la chambre et des taxes pour l'ensemble du séjour.

Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de sites web tiers (tels qu'Expedia et Booking.com), veuillez contacter directement votre fournisseur respectif pour obtenir des détails sur ses politiques et options de modification de vos réservations.

Check-in/out

L'heure d'arrivée est fixée à 16 heures. L'heure de départ est 11 heures. L'enregistrement anticipé est uniquement possible sur demande et n'est pas garanti. Une carte de crédit valide doit être présentée lors de l'enregistrement. En plus de la chambre et des taxes, un montant supplémentaire de 200 USD par nuit sera prélevé sur votre carte de crédit pour garantir les éventuels frais accessoires. Le départ tardif doit être coordonné avec l'hôtel s'il est possible. Les clients doivent être âgés d'au moins 21 ans pour s'enregistrer dans un hôtel, avec les exceptions suivantes : dans l'État de Floride, l'âge minimum est supprimé pour les personnes munies d'une pièce d'identité valide qui sont actuellement en service actif en tant que membre des forces armées américaines, de la garde nationale, des forces de réserve ou des gardes-côtes.  

Parking

Un service de voiturier est disponible pour 46 dollars par nuit, 56 dollars par nuit pour les véhicules de grande taille. Il est situé à notre entrée principale, à l'angle de la 11e rue et de l'avenue West. Le service de voiturier est ouvert 24 heures sur 24 et votre véhicule peut être entré et sorti. Veuillez prévoir jusqu'à 10 minutes pour récupérer votre véhicule. Veuillez noter que les véhicules de type "sling shot" ne sont pas acceptés par notre voiturier.

Animaux de compagnie

Le Mondrian South Beach accepte les animaux de compagnie. L'animal doit peser 20 livres ou moins, un contrat/une renonciation doit être signé(e) à l'arrivée et une caution non remboursable de 100 $/UK£100 est demandée. Ces frais sont supprimés pour les chiens d'assistance. Les animaux ne sont pas admis dans les restaurants ou les bars, au bord de la piscine ou sur la plage, et ne peuvent pas être laissés sans surveillance dans les chambres.

Stockage des bagages

Une bagagerie gratuite est mise à la disposition des clients de l'hôtel par la réception et le groom avant l'enregistrement et après le départ. Les bagages ne peuvent pas être conservés pendant la nuit. Les clients sont encouragés à prendre tous les objets de valeur car l'hôtel n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement des objets. 

Réservations prépayées et chèques-cadeaux

Des chèques-cadeaux sont disponibles auprès de chaque hôtel. Pour les réservations payées à l'avance, un formulaire d'autorisation de carte de crédit doit être rempli et envoyé par courriel à l'hôtel. Ce formulaire est disponible en appelant directement l'hôtel et en demandant un lien de facturation. Ces demandes sont soumises à la politique de confidentialité. Veuillez noter que l'autorisation de carte de crédit ne sera acceptée que 72 heures avant la date d'arrivée de la réservation.

Expédition

Les frais de traitement des colis s'appliquent à toutes les lettres et à tous les colis entrants et sortants.
Lettre de 0 à 15 livres 5,00
16-30 livres 10,00
31-50 livres 15,00
51-80 livres 25,00
81-100 livres 45,00
101-150 livres 55,00

Au-delà de 150 livres, arrondissez le poids à la centaine supérieure et calculez 55,00 dollars par tranche de 100 livres. Exemple 151 = 200 livres et les frais de manutention sont de 110,00 $. La livraison de palettes est soumise à des frais de service de 75,00 $. La date limite de FedEx, UPS et USPS pour tous les envois sortants est fixée à 14 heures du lundi au vendredi et à 11 heures le samedi.

*En raison de l'espace de stockage limité, les envois ne peuvent PAS arriver avant trois (3) jours.

**Les colis stockés doivent être récupérés dans les 48 heures et sont soumis à des frais de stockage de 15 $ par jour.

Veuillez noter que tous les prix sont susceptibles d'être modifiés.

Heures de livraison et de dépôt des paquets : Du lundi au dimanche (de 8 h à 20 h).

Fumer

Il est interdit de fumer dans les chambres. Il est permis de fumer à l'avant du bâtiment et dans tous les espaces publics extérieurs de l'hôtel. Il est interdit de fumer sur les balcons et les terrasses. Une amende de 500 dollars est prévue en cas de violation de la politique anti-tabac.

Invités exonérés d'impôts 

Tous les invités exonérés d'impôts doivent se munir d'un formulaire individuel d'exonération d'impôts de leur organisation et le présenter lors de l'enregistrement.