GOLD COAST sobre MONDRIAN GOLD COAST

¿Cómo puedo hacer una reserva en su hotel?
Las reservas pueden realizarse directamente a través de laGold Coast , la página web de Accor o de determinados socios de reservas externos. Para reservar directamente con nuestro equipo, ponte en contacto con el departamento de reservas en goldcoast.reservations@mondrianhotels.com o llama al +61 7 5508 0000.

¿Cuál es su política de cancelación?
Las políticasde cancelaciónvarían en función de la tarifa que seleccione al realizar su reserva. Las condiciones de cancelación aplicables a su reserva se mostrarán antes de que la confirme y se incluirán en su confirmación de reserva. Es posible que algunas tarifas promocionales o prepagadas no sean reembolsables y no puedan modificarse ni cancelarse. Consulte nuestros Términos y condiciones para conocer las políticas de reserva completas.

¿Ofrecéis opciones de reserva flexibles o tarifas especiales en tiempos de incertidumbre?
Mondrian Gold Coast una amplia gama de opciones de tarifas, incluidas tarifas flexibles en determinadas reservas. La flexibilidad depende de la tarifa seleccionada en el momento de la reserva, por lo que te recomendamos que revises las condiciones de reserva aplicables antes de confirmar tu reserva. Encontrarás todos los detalles en nuestros Términos y condiciones.

¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva existente?
Si las condiciones de tu reserva permiten modificaciones o cancelaciones, nuestro equipo de reservas estará encantado de ayudarte. Póngase en contacto con goldcoast.reservations@mondrianhotels.com o llame al +61 7 5508 0000. Las políticas de cancelación y modificación varían en función de la tarifa reservada y se detallan en la confirmación de su reserva y en nuestros Términos y condiciones.

¿Ofrecen tarifas para grupos o reservas para eventos?
Sí. Para reservas de grupo de ocho o más habitaciones, nuestro equipo de ventas puede ayudarle con tarifas personalizadas para grupos y consultas sobre eventos. Envíe su consulta a través de nuestro formulario de solicitud de eventos en línea y un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted.

¿Está incluido el desayuno? ¿Cuánto cuesta?
El desayuno no está incluido en la tarifa estándar de alojamiento. Se ofrece un desayuno a la carta todos los días de 6:30 a 11:00, con un precio de 48 AUD por adulto y 35 AUD por niño menor de 12 años. Se aceptan clientes sin reserva previa, o bien se puede concertar el desayuno con recepción a la llegada.

¿Qué formas de pago aceptan?
Mondrian Gold Coast las principales formas de pago de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. Las formas de pago aceptadas pueden variar dependiendo de si el pago se realiza en línea antes de la llegada o en el hotel. También puede ser necesaria una tarjeta de pago válida para garantizar su reserva o cubrir gastos imprevistos durante su estancia.

¿Se requiere un depósito para reservar una habitación?
Sí. Se requiere un depósito al hacer el check-in para cubrir cualquier gasto adicional que pueda surgir durante su estancia. Este depósito puede realizarse mediante una preautorización con tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más detalles en goldcoast.reservations@mondrianhotels.com.

¿Cuál es su política respecto a la estancia de niños en el hotel?
Los niños son bienvenidos en Mondrian Gold Coast. Las políticas relativas a los niños, la ocupación de las habitaciones y las condiciones de alojamiento pueden variar en función del tipo de habitación y la tarifa reservada. Consulta nuestros Términos y condiciones o ponte en contacto con nuestro equipo de reservas para que te ayuden a planificar tu estancia.

¿Hay alguna tasa de resort y qué incluye?
Consulta nuestros Términos y condiciones para obtener la información más reciente sobre las tasas aplicables asociadas a tu reserva.

¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in comienza a partir de las 15:00 h, y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 h

¿Puedo solicitar un check-in anticipado o un check-out tardío?
Sí. El check-in anticipado y el check-out tardío pueden solicitarse antes de su llegada o durante su estancia. Dado que estas solicitudes están sujetas a disponibilidad, no se pueden garantizar. En caso de disponibilidad, puede aplicarse un suplemento, que será confirmado por el hotel.

¿Qué documento de identidad se requiere al hacer el check-in?
Los huéspedes deben presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por las autoridades, como un pasaporte o un permiso de conducir, al hacer el check-in. El nombre que figure en el documento de identidad debe coincidir con el nombre de la reserva.

¿Se admiten mascotas en su hotel? ¿Cuál es su política respecto a las mascotas y qué tarifas se aplican?
No se admiten mascotas en Mondrian Gold Coast. Los animales de asistencia certificados son bienvenidos, de acuerdo con la normativa vigente. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información.

¿Hay habitaciones e instalaciones adaptadas para huéspedes con discapacidad?
Sí. Mondrian Gold Coast alojamiento e instalaciones adaptadas, diseñadas para atender a los huéspedes con necesidades de accesibilidad. Las habitaciones adaptadas incluyen elementos como barras de apoyo, un inodoro elevado, un lavabo más bajo y un cordón de emergencia en el baño. En todo el hotel, los huéspedes también encontrarán acceso para sillas de ruedas, aparcamiento adaptado, acceso a ascensores y una recepción abierta las 24 horas. Para obtener más información, consulte nuestro «Compromiso con la accesibilidad».

¿Qué servicios o prestaciones hay disponibles para niños o bebés?
Las familias que viajen con niños pueden disfrutar de una amplia gama de servicios pensados para ellas. Hay cunas disponibles bajo petición, y el hotel también ofrece habitaciones comunicadas, suites de varios dormitorios y «Beach Houses» para familias numerosas. Ambos restaurantes acogen a los niños y ofrecen menús infantiles, con opciones para necesidades dietéticas especiales disponibles bajo petición. Las familias también pueden disfrutar de las tres piscinas al aire libre del hotel.

¿Ofrecéis conexión Wi-Fi? ¿Es gratuita?
Sí. Hay conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita disponible en todo el hotel para todos los huéspedes registrados.

¿Disponen de un spa o centro de bienestar? ¿Cuál es el horario, cómo se reservan los tratamientos y se permite el acceso a los niños?
El CIEL Spa ofrece una selección exclusiva de tratamientos de bio-bienestar, terapias restaurativas, experiencias con tecnología sin contacto y rituales de spa exclusivos diseñados para favorecer el bienestar general. El spa abre todos los días de 10:00 a 17:00. Las citas se pueden concertar llamando al +61 7 5508 0088, enviandoun correo electrónico a goldcoast.cielspa@mondrianhotels.com o reservando directamente a través de la página web de CIEL Spa. La información relativa al acceso de los niños está disponible en los Términos y condiciones de CIEL Spa.

¿Disponen de gimnasio o piscina? ¿Cuál es su horario? ¿Se permite el acceso a los niños?
Sí. El gimnasio está situado en la planta 2 y está abierto las 24 horas del día para los huéspedes del hotel. La piscina principal y las piscinas de inmersión con magnesio se encuentran en la planta 3 y están abiertas todos los días de 6:30 a 22:00.

¿Ofrecéis clases de fitness y cómo puedo reservarlas?
Mondrian es nuestra serie de bienestar exclusiva, que combina la fuerza del pilates con los beneficios regeneradores del yoga junto a la piscina en «Haven», en la planta 3. Las clases se imparten todos los domingos a las 7:00 de la mañana y son gratuitas para los huéspedes del hotel. Para reservar tu plaza, ponte en contacto congoldcoast@mondrianhotels.com.

¿Hay aparcamiento disponible en el hotel y cuánto cuesta?
Sí. Hay aparcamiento disponible en las instalaciones. El aparcamiento ocasional tiene un coste de 12 AUD por hora. El aparcamiento para huéspedes del hotel cuesta 40 AUD al día, mientras que el servicio de aparcacoches cuesta 60 AUD al día.

¿Disponen de servicio de lavandería para los huéspedes?
Sí. Hay servicio de lavandería en el mismo día: la recogida de las prendas se realiza antes de las 8:00 y la entrega antes de las 18:00. También hay disponible un servicio exprés, con recogida antes de las 11:00 h y entrega antes de las 18:00 h. Los servicios de lavandería los presta un proveedor externo y están limitados a 20 prendas por pedido; las prendas adicionales se cobran por separado. Algunos alojamientos, como las Beach Houses, las Ocean Homes y las suites de un dormitorio, también cuentan con lavadora en la habitación.

¿Ofrecen servicios de conserjería? ¿Y puede el conserje ayudar con excursiones a medida, clases de surf, reservas en parques temáticos o experiencias en el interior?
Sí. Nuestro equipo de conserjería está disponible las 24 horas del día para ayudarle con todo, desde recomendaciones de restaurantes y reservas locales hasta experiencias personalizadas por toda Gold Coast. Si necesita ayuda antes o durante su estancia, póngase en contacto congoldcoast.concierge@mondrianhotels.com

¿Hay servicio de habitaciones? ¿Cuál es el horario?
Sí. El servicio de comidas en la habitación está disponible las 24 horas del día para los huéspedes del hotel. Ten en cuenta que se aplica una tarifa de entrega.

Gold Coast Mondrian Gold Coast experiencias únicas, como clases de surf, actividades en la playa o acceso al Gold Coast ?
Sí. Los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de experiencias seleccionadas, que incluyen cabañas privadas en la playacon montaje y desmontaje completos, además de una experiencia gastronómica diseñada por un chef (se requiere un aviso con 24 horas de antelación). El alquiler de tablas de surf está disponible a partir de un mínimo de dos horas, mientras que el de bicicletas eléctricas, desde cuatro horas hasta un día completo. Los huéspedes también pueden solicitar acceso exclusivo a los vehículos BMW del hotel, conducidos por nuestro equipo de servicio de aparcacoches.

¿Disponen de opciones gastronómicas en el propio hotel, como restaurantes, bares o cafeterías, y cómo puedo hacer una reserva?
Mondrian Gold Coast una variedad de experiencias gastronómicas, entre las que se incluyen el restaurante LiTO y LiTO Presto en la planta baja, junto con el restaurante Haven y el Pool Club Lounge en la tercera planta. Las reservas pueden realizarse llamando al +61 7 5508 0000 o a través de la web. Ten en cuenta que LiTO Presto y el Pool Club Lounge aceptan clientes sin reserva previa.

¿Qué piscinas emblemáticas, salones en la azotea o espacios sociales ofrecéis? ¿Y cómo son las vistas?
Mondrian Gold Coast una piscina climatizada de 25 metros que se mantiene a unos 28 °C, además de dos piscinas de inmersión con magnesio y el Pool Club Lounge en la planta 3. Con vistas a la playa de Burleigh, estos espacios sociales elevados ofrecen unas vistas panorámicas de la costa y un ambiente relajado desde el amanecer hasta el atardecer.

¿Organizan eventos culturales específicos, exposiciones de arte, música en directo o sesiones de DJ?
Sí. Mondrian Gold Coast regularmente actuaciones de DJ en directo por todo el recinto, desde relajadas tardes junto a la piscina hasta sesiones al atardecer en el Sunset Bar. Los huéspedes pueden consultar los últimos eventos, experiencias y la programación de temporada a través del calendario de eventos del hotel.

¿Pueden ayudarme a organizar eventos, reuniones o a gestionar peticiones especiales para celebraciones como cumpleaños o propuestas de matrimonio?
Sí. Mondrian Gold Coast un servicio de planificación de eventos a medida para peticiones personalizadas. Para solicitar información sobre bodas, eventos corporativos o celebraciones en grupo, ponte en contacto congoldcoast.sales@mondrianhotels.com. Para celebraciones íntimas en el hotel, ocasiones especiales o peticiones personalizadas durante tu estancia, nuestro equipo de atención al huésped puede ayudarte a través degoldcoast@mondrianhotels.com.

¿A qué distancia se encuentra Mondrian Gold Coast atracciones clave como Surfers Paradise, el centro comercial Pacific Fair o los parques Gold Coast ?
Mondrian Gold Coast Mondrian Gold Coast una ubicación privilegiada en Burleigh Heads, a poca distancia de muchas de las atracciones más populares de la región. El centro comercial Pacific Fair está a unos 12 minutos en coche, Surfers Paradise a unos 18 minutos, Sea World a unos 25 minutos, mientras que tanto Warner Bros. Movie World como Dreamworld se encuentran a unos 35-40 minutos, dependiendo de las condiciones del tráfico.

¿A qué distancia está Mondrian Gold Coast la playa y qué servicios de surf, deportes acuáticos o de playa hay disponibles?
Mondrian Gold Coast encuentra justo enfrente de Burleigh Beach, a solo uno o dos minutos a pie cruzando The Esplanade. Los huéspedes pueden disfrutar de cabañas privadas en la playa, disponibles con reserva previa, así como del alquiler de tablas de surf por un mínimo de dos horas, lo que facilita disfrutar de una de las playas más emblemáticas de Australia.

¿Qué debo saber sobre las costumbres locales, la moneda o los requisitos de viaje para visitar Gold Coast?
Para obtener la información más actualizada sobre cómo viajar a Gold Coast, incluidas las costumbres locales, la moneda y la información para visitantes, te recomendamos que consultes la guía Gold Coast oficial «Experience Gold Coast antes de tu viaje.

¿Cuál es la mejor forma de llegar al Mondrian Gold Coast Gold Coast (OOL) o el aeropuerto de Brisbane (BNE), y cómo puedo reservar este traslado?
Se pueden organizar traslados privados a través del hotel, incluido el uso de los vehículos BMWGold Coastpropio Mondrian Gold Coast, conducidos por nuestro equipo de valet. Para organizar el transporte desde el aeropuerto antes de su llegada, póngase en contacto congoldcoast@mondrianhotels.com.

¿Qué opciones de transporte público (tren ligero, autobús, taxi) hay disponibles cercaGold Coast Mondrian Gold Coast desplazarse por la ciudad y por Gold Coast en general?
Hay varias opciones de transporte público disponibles cerca Mondrian Gold Coast. Los servicios de autobús, incluida la línea 777, ofrecen cómodas conexiones entre Gold Coast , Burleigh Heads y la estación de Broadbeach South. Se prevé que la ampliación del tranvía G:link hasta Burleigh Heads entre en servicio en 2026; la estación de Burleigh Heads se encuentra a unos tres minutos a pie del hotel. Los servicios de taxi y de transporte compartido también operan en toda la Gold Coast, lo que facilita explorar la región.

¿Qué programa de fidelización o de sociosGold Coast Mondrian Gold Coast ?
Mondrian El programa de sociosGold CoastMondrian Gold Coastse llama Dis-loyalty una suscripción de viajes y gastronomía que permite disfrutar de descuentos en más de 120 hoteles y 200 restaurantes, bares y cafeterías de todo el mundo. Los socios disfrutan de un 20 % de descuento en su primera estancia en cada hotel participante, un 10 % de descuento en estancias posteriores, un 10 % de descuento en comida y bebida, y una bebida gratuita preparada por un barista cada día. A diferencia de los programas de fidelización hoteleros tradicionales, Dis-loyalty descuentos inmediatos desde la primera reserva, sin puntos, niveles ni fechas restringidas.

¿Cómo me puedo dar de alta en Dis-loyalty y cuánto cuesta la suscripción?
La suscripción tiene una duración de 12 meses y su precio se establece en la moneda local, con un valor equivalente a 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED al año. Puedes darte de alta en línea en dis-loyalty.com, al realizar una reserva en mondrianhotels.com o a través de la Dis-loyalty para iOS y Android. Tu tarjeta de socio digital se activa inmediatamente después de suscribirte, por lo que podrás empezar a disfrutar de tus ventajas al instante.

¿Puedo utilizar Dis-loyalty Mondrian Gold Coast? ¿Puedo reservar más de una habitación?
Sí. Como programa de fidelizaciónGold Coast Mondrian Gold Coast, Dis-loyalty sus socios un 20 % de descuento en su primera estancia y un 10 % en estancias posteriores al reservar tarifas válidas a través de la Dis-loyalty , además de acceso a ofertas exclusivas para socios. Puedes reservar hasta dos habitaciones por estancia, con un descuento del 10 % en la segunda habitación. Todas las reservas son flexibles y se pagan a la llegada. Las reservas deben realizarse a través de Dis-loyalty al menos cuatro días de antelación, y el socio debe ser uno de los huéspedes que se alojen en el hotel.

¿Puedo utilizar Dis-loyalty el restaurante, el bar o la cafetería sin alojarme en el hotel?
Sí. No es necesario ser huésped del hotel para disfrutar de las ventajas Dis-loyalty . Los socios obtienen un 10 % de descuento en comida y bebida en los restaurantes, bares y cafeterías participantes para grupos de hasta seis personas, y pueden canjear una bebida gratuita preparada por un barista al día presentando su tarjeta de socio digital al sentarse en el local.

¿Qué otras ventajas incluye Dis-loyalty ?
Además de descuentos en estancias y comidas, los socios disfrutan de acceso anticipado a determinadas inauguraciones de hoteles y de hasta un 50 % de descuento en hoteles de nueva apertura durante los periodos de lanzamiento, además de promociones exclusivas para socios a lo largo de todo el año. Las ventajas varían según el establecimiento y están sujetas a disponibilidad. Más información en dis-loyalty.com.

¿Puedo ser miembro tanto de Dis-loyalty de ALL Accor?
Sí. Puedes ser socio tanto de Dis-loyalty ALL Accor. Ambos programas funcionan de forma independiente, y muchos huéspedes optan por utilizar los dos. Sin embargo, las ventajas Dis-loyalty de ALL no se pueden aplicar a la misma transacción. Por ejemplo, puedes reservar tu estancia a través de ALL y acumular o canjear puntos de recompensa, mientras utilizas tu Dis-loyalty por separado para obtener descuentos en restaurantes, bebidas gratuitas u otras ventajas exclusivas para socios durante tu estancia.

¿Puedo disfrutar de TODAS las ventajas de Accor en Mondrian Gold Coast?
Sí. Los huéspedes que cumplan los requisitos pueden acumular y canjear puntos ALL Reward al reservar estancias válidas en Mondrian Gold Coast los canales de Accor, siempre que se respeten los términos y condiciones del programa. ALL es un programa independiente de Dis-loyalty. Mientras que ALL se centra en la acumulación de puntos y las recompensas, Dis-loyalty descuentos inmediatos en estancias hoteleras, comidas y bebidas.

¿Cómo me puedo inscribir en ALL Accor?
La inscripción en ALL Accor es gratuita y te permite acceder a tarifas exclusivas para socios, acumular puntos y disfrutar de ventajas en todos los hoteles participantes. Puedes inscribirte directamente a través de ALL.com y empezar a acumular puntos Reward en estancias válidas en Mondrian Gold Coast, según los términos y condiciones del programa.

¿Cuándo se fundó la Mondrian y cuál es su filosofía fundamental en materia de arte y diseño?
Fundada en 1996, Mondrian una institución cultural viva donde lo fantástico se une con el futuro. Inspirándonos en el arte moderno, diseñamos espacios oníricos que juegan con la perspectiva y te sumergen en la energía de la ciudad.

¿Qué es lo que define la experiencia única que viven los huéspedes en un Mondrian ?
Tu estancia está concebida como una visita a una galería de arte moderno, en la que el diseño arquitectónico se combina con llamativos toques de color. Se trata de una experiencia sensorial llena de espacios caprichosos y surrealistas, así como de creaciones culinarias atrevidas y divertidas.

¿Qué hace que una Mondrian sea una experiencia única en comparación con otros hoteles de lujo?
Vamos más allá del lujo convencional para sumergirte de lleno en el epicentro de la escena cultural local y en momentos inolvidables. Cada establecimiento es un centro creativo donde podrás conectar con talentos emergentes, diseño vanguardista y colaboraciones innovadoras.

¿Dónde puedo encontrar Mondrian en todo el mundo?
Nos encontrarás en los principales centros culturales de América del Norte y Central, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico, incluyendo Los Angeles, Ibiza, Doha y Singapur. Además, estamos ampliando nuestra presencia con nuevos destinos como las Maldives, Abu Dhabi y Tulum. Descubre aquí todos Mondrian .