GOLD COAST MONDRIAN GOLD COAST

Comment puis-je effectuer une réservation dans votre hôtel ?
Les réservations peuvent être effectuées directement sur leGold Coast Mondrian Gold Coast , sur le site web d’Accor ou auprès de certains partenaires de réservation tiers. Pour réserver directement auprès de notre équipe, veuillez contacter le service des réservations à l’ adresse goldcoast.reservations@mondrianhotels.com ou appeler le +61 7 5508 0000.

Quelles sont vos conditions d’annulation ?
Lesconditions d’annulationvarient en fonction du tarif que vous sélectionnez lors de votre réservation. Les conditions d’annulation applicables à votre réservation s’afficheront avant que vous ne confirmiez celle-ci et figureront dans votre confirmation de réservation. Certains tarifs promotionnels ou prépayés peuvent être non remboursables et ne peuvent être ni modifiés ni annulés. Veuillez consulter nos Conditions générales pour connaître l’intégralité de nos politiques de réservation.

Proposez-vous des options de réservation flexibles ou des tarifs spéciaux en cette période d’incertitude ?
Mondrian Gold Coast toute une gamme d’options tarifaires, y compris des tarifs flexibles sur certaines réservations. La flexibilité dépend du tarif sélectionné au moment de la réservation ; nous vous recommandons donc de consulter les conditions de réservation applicables avant de confirmer votre réservation. Vous trouverez tous les détails dans nos Conditionsgénérales.

Comment puis-je modifier ou annuler une réservation existante ?
Si les conditions de votre réservation autorisent les modifications ou les annulations, notre équipe des réservations se fera un plaisir de vous aider. Veuillez contacter goldcoast.reservations@mondrianhotels.com ou appeler le +61 7 5508 0000. Les conditions d’annulation et de modification varient en fonction du tarif que vous avez réservé et sont détaillées dans votre confirmation de réservation ainsi que dans nos Conditions générales.

Proposez-vous des tarifs de groupe ou des réservations pour des événements ?
Oui. Pour les réservations de groupe de huit chambres ou plus, notre équipe commerciale peut vous aider à obtenir des tarifs de groupe sur mesure et répondre à vos demandes concernant les événements. Veuillez envoyer votre demande via notre formulaire de demande d’événement en ligne; un membre de notre équipe vous contactera.

Le petit-déjeuner est-il inclus ? Combien coûte-t-il ?
Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le tarif standard de l’hébergement. Un petit-déjeuner à la carte est proposé tous les jours de 6 h 30 à 11 h 00, au prix de 48 AUD par adulte et de 35 AUD par enfant de moins de 12 ans. Les clients sans réservation sont les bienvenus, ou le petit-déjeuner peut être organisé avec la réception à votre arrivée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Mondrian Gold Coast les principaux moyens de paiement, conformément à nos Conditions générales. Les moyens de paiement acceptés peuvent varier selon que le paiement est effectué en ligne avant l’arrivée ou à l’hôtel. Une carte de paiement valide peut également être exigée pour garantir votre réservation ou couvrir les frais accessoires pendant votre séjour.

Un acompte est-il requis pour réserver une chambre ?
Oui. Un dépôt de garantie est exigé lors de l’enregistrement afin de couvrir les frais accessoires éventuels pendant votre séjour. Celui-ci peut être effectué par préautorisation sur carte bancaire. Veuillez contacter notre équipe pour plus de détails à l’adresse goldcoast.reservations@mondrianhotels.com.

Quelle est votre politique concernant le séjour des enfants à l’hôtel ?
Les enfants sont les bienvenus au Mondrian Gold Coast. Les conditions relatives aux enfants, à l’occupation des chambres et aux modalités d’hébergement peuvent varier en fonction du type de chambre et du tarif réservé. Veuillez consulter nos Conditions générales ou contacter notre équipe de réservation pour obtenir de l’aide lors de la planification de votre séjour.

Y a-t-il des frais de séjour, et que comprennent-ils ?
Veuillez consulter nos Conditions générales pour obtenir les dernières informations concernant les éventuels frais applicables liés à votre réservation.

À quelle heure ont lieu l'enregistrement et le départ ?
L'enregistrement commence à partir de 15 h, et le départ doit avoir lieu avant 11 h

Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Oui. Vous pouvez demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif avant votre arrivée ou pendant votre séjour. Ces demandes étant soumises à disponibilité, elles ne peuvent être garanties. Si elles sont acceptées, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et seront confirmés par l’hôtel.

Quelle pièce d’identité faut-il présenter lors de l’enregistrement ?
Les clients doivent présenter une pièce d’identité avec photo valide délivrée par les autorités, telle qu’un passeport ou un permis de conduire, lors de l’enregistrement. Le nom figurant sur la pièce d’identité doit correspondre à celui indiqué sur la réservation.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans votre hôtel ? Quelle est votre politique en la matière et quels sont les frais associés ?
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au Mondrian Gold Coast. Les animaux d’assistance certifiés sont les bienvenus, conformément à la réglementation en vigueur. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus d’informations.

Disposez-vous de chambres et d’installations accessibles aux clients en situation de handicap ?
Oui. Mondrian Gold Coast des hébergements et des installations accessibles, conçus pour répondre aux besoins des clients ayant des besoins spécifiques en matière d’accessibilité. Les chambres accessibles sont équipées de barres d'appui, de toilettes surélevées, d'un lavabo surbaissé et d'un cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains. Dans tout l'hôtel, les clients trouveront également des accès adaptés aux fauteuils roulants, un parking accessible, des ascenseurs et une réception ouverte 24h/24. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Engagement en faveur de l'accessibilité.

Quels sont les équipements ou services proposés pour les enfants et les bébés ?
Les familles voyageant avec des enfants peuvent profiter d’une gamme d’équipements adaptés. Des lits bébé sont disponibles sur demande, et l’hôtel propose également des chambres communicantes, des suites à plusieurs chambres et des « Beach Houses » pour les familles nombreuses. Les deux restaurants accueillent les enfants et proposent des menus enfants, avec des options adaptées à des régimes alimentaires particuliers disponibles sur demande. Les familles peuvent également profiter des trois piscines extérieures de l’hôtel.

Proposez-vous un accès Wi-Fi, et est-il gratuit ?
Oui. Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l’hôtel pour tous les clients enregistrés.

Disposez-vous d’un spa ou d’un centre de bien-être ? Quels sont les horaires d’ouverture, comment puis-je réserver des soins, et les enfants y sont-ils admis ?
Le CIEL Spa propose une sélection de soins de bien-être bio, de thérapies réparatrices, d’expériences technologiques sans contact et de rituels de spa exclusifs conçus pour favoriser le bien-être général. Le spa est ouvert tous les jours de 10 h à 17 h.Vouspouvez prendre rendez-vous par téléphone au +61 7 5508 0088, par e-mailà l’adresse goldcoast.cielspa@mondrianhotels.com, ou en réservant directement sur le site web du CIEL Spa. Les informations concernant l’accès des enfants sont disponibles dans les Conditions générales du CIEL Spa.

Disposez-vous d’une salle de sport ou d’une piscine ? Quels sont leurs horaires d’ouverture, et les enfants sont-ils autorisés à les utiliser ?
Oui. Le centre de remise en forme est situé au niveau 2 et est ouvert 24 heures sur 24 pour les clients de l’hôtel. La piscine principale et les bassins de plongée au magnésium se trouvent au niveau 3 et sont ouverts tous les jours de 6 h 30 à 22 h.

Proposez-vous des cours de fitness, et comment puis-je m'y inscrire ?
Mondrian » est notre programme de bien-être phare, alliant la puissance du Pilates aux bienfaits réparateurs du yoga au bord de la piscine du Haven, au niveau 3. Les cours ont lieu tous les dimanches à 7 h et sont gratuits pour les clients de l'hôtel. Pour réserver votre place, veuillez contactergoldcoast@mondrianhotels.com.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking, et quel en est le tarif ?
Oui. Un parking est disponible sur place. Le stationnement occasionnel est facturé 12 AUD par heure. Le parking réservé aux clients de l’hôtel est proposé à 40 AUD par jour, tandis que le service de voiturier est disponible à 60 AUD par jour.

Proposez-vous un service de blanchisserie à vos clients ?
Oui. Un service de blanchisserie le jour même est disponible : les vêtements sont récupérés avant 8 h et restitués avant 18 h. Un service express est également proposé : les articles sont récupérés avant 11 h et rendus avant 18 h. Les services de blanchisserie sont assurés par un prestataire externe et limités à 20 articles par commande ; tout article supplémentaire est facturé séparément. Certains hébergements, notamment les Beach Houses, les Ocean Homes et les suites à une chambre, disposent également d’un coin buanderie dans la chambre.

Proposez-vous des services de conciergerie ? Le concierge peut-il vous aider à organiser des visites sur mesure, des cours de surf, des réservations dans des parcs d’attractions ou des expériences dans l’arrière-pays ?
Oui. Notre équipe de conciergerie dédiée est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider dans tous vos besoins, qu’il s’agisse de recommandations de restaurants, de réservations locales oud’expériences personnalisées sur toute la Gold Coast. Pour obtenir de l’aide avant ou pendant votre séjour, veuillez contactergoldcoast.concierge@mondrianhotels.com

Le service en chambre est-il disponible ? Quels sont les horaires ?
Oui. Le service en chambre est disponible 24 heures sur 24 pour les clients de l'hôtel. Veuillez noter que des frais de livraison s'appliquent.

Gold Coast Mondrian Gold Coast des expériences uniques telles que des cours de surf, des activités de plage ou l’accès à Gold Coast ?
Oui. Les clients peuvent profiter d’une gamme d’expériences sur mesure, notamment des cabanes de plage privées avec installation complète, rangement et expérience gastronomique conçue par un chef (un préavis de 24 heures est requis). La location de planches de surf est disponible à partir de deux heures minimum, tandis que la location de vélos électriques est proposée pour une durée allant de quatre heures à une journée entière. Les clients peuvent également demander un accès exclusif aux véhicules BMW de l’hôtel, conduits par notre équipe de voiturier.

Disposez-vous d’établissements de restauration sur place, tels que des restaurants, des bars ou des cafés, et comment puis-je réserver ?
Mondrian Gold Coast une sélection d’expériences gastronomiques, notamment le restaurant LiTO et le LiTO Presto au rez-de-chaussée, ainsi que le restaurant Haven et le Pool Club Lounge au 3e étage. Les réservations peuvent être effectuées par téléphone au +61 7 5508 0000 ou en ligne. Veuillez noter que le LiTO Presto et le Pool Club Lounge accueillent les clients sans réservation préalable.

Quelles sont les piscines emblématiques, les salons sur le toit ou les espaces de rencontre que vous proposez ? Et quelle est la vue ?
Mondrian Gold Coast une piscine chauffée de 25 mètres maintenue à environ 28 °C, ainsi que de deux bassins de plongée au magnésium et du Pool Club Lounge au 3e étage. Surplombant la plage de Burleigh, ces espaces de rencontre en hauteur offrent une vue imprenable sur la côte et une atmosphère détendue du lever au coucher du soleil.

Organisez-vous des événements culturels spécifiques, des expositions d’art, des concerts ou des sets de DJ ?
Oui. Mondrian Gold Coast régulièrement des performances de DJ en direct dans l’ensemble de l’établissement, qu’il s’agisse d’après-midis décontractés au bord de la piscine ou de sessions au coucher du soleil au Sunset Bar. Les clients peuvent découvrir les derniers événements, expériences et programmations saisonnières grâce au calendrier des événements de l’hôtel.

Pouvez-vous nous aider à organiser des événements, des réunions ou répondre à des demandes spéciales pour des célébrations telles que des anniversaires ou des demandes en mariage ?
Oui.Gold Coast Mondrian Gold Coast une organisation d’événements sur mesure pour répondre à vos demandes personnalisées. Pour toute demande concernant les mariages, les événements d’entreprise ou les célébrations de groupe, veuillez contactergoldcoast.sales@mondrianhotels.com. Pour des célébrations intimes au sein de l’établissement, des occasions spéciales ou des demandes personnalisées pendant votre séjour, notre équipe du service clientèle se tient à votre disposition viagoldcoast@mondrianhotels.com.

À quelle distance se trouve Mondrian Gold Coast principales attractions telles que Surfers Paradise, le centre commercial Pacific Fair ou les parcs Gold Coast ?
Mondrian Gold Coast Mondrian Gold Coast un emplacement privilégié à Burleigh Heads, à proximité immédiate de nombreuses attractions parmi les plus populaires de la région. Le centre commercial Pacific Fair se trouve à environ 12 minutes en voiture, Surfers Paradise à environ 18 minutes, Sea World à environ 25 minutes, tandis que Warner Bros. Movie World et Dreamworld sont tous deux accessibles en 35 à 40 minutes environ, selon les conditions de circulation.

À quelle distance se trouve Mondrian Gold Coast la plage, et quels sont les services proposés en matière de surf, de sports nautiques ou d’activités balnéaires ?
Mondrian Gold Coast situé juste en face de Burleigh Beach, à seulement une à deux minutes à pied en traversant The Esplanade. Les clients peuvent profiter de cabines de plage privées, disponibles sur réservation préalable, ainsi que de la location de planches de surf pour une durée minimale de deux heures, ce qui leur permet de découvrir facilement l’une des plages les plus emblématiques d’Australie.

Que dois-je savoir sur les coutumes locales, la monnaie ou les formalités de voyage pour me rendre sur Gold Coast Gold Coast Gold Coast?
Pour obtenir les dernières informations sur les voyages vers la Gold Coast, notamment concernant lescoutumeslocales, la monnaie et les renseignements touristiques, nous vous recommandons de consulter le guide Gold Coast officiel « Experience Gold Coast avant votre départ.

Quel est le meilleur moyen de se rendre au Mondrian Gold Coast Gold Coast (OOL) ou celui de Brisbane (BNE), et comment puis-je réserver ce transfert ?
Des transferts privés peuvent être organisés par l’intermédiaire de l’hôtel, notamment grâce aux véhicules BMWGold Coastconduits par notre équipe de voiturier. Pour organiser votre transfert depuis l’aéroport avant votre arrivée, veuillez contactergoldcoast@mondrianhotels.com.

Quels sont les moyens de transport en commun (métro léger, bus, taxi) disponibles à proximitéGold Coast Mondrian Gold Coast se déplacer dans la ville et dans Gold Coast ?
Plusieurs options de transport en commun sont disponibles à proximité Mondrian Gold Coast. Les lignes de bus, notamment la ligne 777, assurent des liaisons pratiques entre Gold Coast , Burleigh Heads et la gare de Broadbeach South. L’extension du tramway G:link vers Burleigh Heads devrait entrer en service en 2026 ; la station de Burleigh Heads se trouve à environ trois minutes à pied de l’hôtel. Des services de taxi et de covoiturage sont également disponibles dans toute la région Gold Coast, ce qui facilite la découverte de la région.

Quel programme de fidélité ou d’adhésion Mondrian Gold Coast Gold CoastGold Coast ?
Mondrian Le programme d’adhésionGold CoastMondrian Gold Coasts’appelle Dis-loyalty il s’agit d’un programme dédié aux voyages et à la restauration qui permet de bénéficier de réductions dans plus de 120 hôtels et 200 restaurants, bars et cafés à travers le monde. Les membres bénéficient de 20 % de réduction sur leur premier séjour dans chaque hôtel participant, de 10 % de réduction sur leurs séjours suivants, de 10 % de réduction sur la restauration et d’une boisson préparée par un barista offerte chaque jour. Contrairement aux programmes de fidélité hôteliers traditionnels, Dis-loyalty des réductions immédiates dès votre première réservation, sans points, sans paliers ni dates d’interdiction.

Comment puis-je adhérer Dis-loyalty, et quel est le coût de l'adhésion ?
L'adhésion est un abonnement de 12 mois, facturé en devise locale, dont le prix équivalent est de 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED par an. Vous pouvez vous inscrire en ligne sur dis-loyalty.com, lors d'une réservation sur mondrianhotels.com, ou via Dis-loyalty disponible sur iOS et Android. Votre carte d'adhérent numérique est activée immédiatement après votre inscription, ce qui vous permet de profiter sans attendre de vos avantages.

Puis-je utiliser Dis-loyalty Mondrian Gold Coast, et puis-je réserver plus d’une chambre ?
Oui. En tant que programme de fidélitéGold Coast Mondrian Gold Coast, Dis-loyalty ses membres 20 % de réduction sur leur premier séjour et 10 % sur leurs séjours suivants lorsqu’ils réservent des tarifs éligibles via la Dis-loyalty , ainsi qu’un accès à des offres réservées aux membres. Vous pouvez réserver jusqu’à deux chambres par séjour, la deuxième chambre bénéficiant d’une réduction de 10 %. Toutes les réservations sont flexibles et payables à l’arrivée. Les réservations doivent être effectuées via Dis-loyalty moins quatre jours à l’avance, et le membre doit figurer parmi les personnes séjournant à l’hôtel.

Puis-je profiter Dis-loyalty restaurant, Dis-loyalty bar ou Dis-loyalty café sans séjourner à l'hôtel ?
Oui. Il n'est pas nécessaire d'être client de l'hôtel pour profiter des avantages Dis-loyalty . Les membres bénéficient d'une réduction de 10 % sur les plats et les boissons dans les restaurants, bars et cafés participants pour les groupes de six personnes maximum, et peuvent obtenir une boisson préparée par un barista offerte par jour en présentant leur carte de membre numérique lorsqu'ils sont assis à table.

Quels sont les autres avantages offerts par Dis-loyalty ?
Outre des réductions sur les séjours et la restauration, les membres bénéficient d'un accès en avant-première à certaines ouvertures d'hôtels et de réductions allant jusqu'à 50 % sur les hôtels nouvellement ouverts pendant leur période de lancement, ainsi que de promotions exclusives réservées aux membres tout au long de l'année. Les avantages varient selon les établissements et sont soumis à disponibilité. Pour en savoir plus, rendez-vous sur dis-loyalty.com.

Puis-je être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor ?
Oui. Vous pouvez être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor. Ces deux programmes fonctionnent indépendamment l’un de l’autre, et de nombreux clients choisissent de les utiliser tous les deux. Cependant, les avantages Dis-loyalty ALL ne peuvent pas être cumulés sur une même transaction. Par exemple, vous pouvez choisir de réserver votre séjour via ALL et de gagner ou d’échanger des points de fidélité, tout en utilisant séparément votre Dis-loyalty pour bénéficier de réductions sur les repas, de boissons offertes ou d’autres avantages réservés aux membres éligibles pendant votre séjour.

Puis-je bénéficier de TOUS les avantages Accor au Mondrian Gold Coast?
Oui. Les clients éligibles peuvent cumuler et échanger des points ALL Reward lorsqu’ils réservent des séjours éligibles au Mondrian Gold Coast les canaux Accor, sous réserve des conditions générales du programme. ALL est un programme distinct de Dis-loyalty. Alors qu’ALL est axé sur le cumul de points et les récompenses, Dis-loyalty réductions immédiates sur les séjours à l’hôtel, les repas et les boissons.

Comment puis-je adhérer à ALL Accor ?
L'adhésion à ALL Accor est gratuite et vous donne accès à des tarifs réservés aux membres, à un programme de cumul de points et à des avantages dans tous les hôtels participants. Vous pouvez vous inscrire directement sur ALL.com et commencer à cumuler des points de fidélité lors de séjours éligibles au Mondrian Gold Coast, sous réserve des conditions générales du programme.

Quand la Mondrian a-t-elle été fondée, et quelle est sa philosophie fondamentale en matière d'art et de design ?
Fondée en 1996, Mondrian une institution culturelle vivante où le fantastique rencontre le futur. Inspirés par l'art moderne, nous concevons des espaces oniriques qui jouent avec la perspective et vous plongent dans l'énergie de la ville.

Qu'est-ce qui fait l'expérience unique offerte aux clients d'un Mondrian ?
Votre séjour est conçu comme une visite dans une galerie d'art moderne, alliant un design architectural à des touches de couleurs vives. C'est une expérience sensorielle qui vous fera découvrir des espaces fantaisistes et surréalistes, ainsi que des créations culinaires audacieuses et ludiques.

En quoi un Mondrian se distingue-t-il des autres hôtels de luxe ?
Nous allons au-delà du luxe conventionnel pour vous plonger au cœur même de la scène culturelle locale et vous faire vivre des moments exceptionnels. Chaque établissement est un véritable vivier de créativité où vous pourrez découvrir des talents émergents, un design avant-gardiste et des partenariats innovants.

Où puis-je trouver Mondrian à travers le monde ?
Vous nous trouverez dans les hauts lieux culturels d'Amérique du Nord et d'Amérique centrale, d'Europe, du Moyen-Orient et de la région Asie-Pacifique, notamment à Los Angeles, Ibiza, Doha et Singapour. Nous étendons également notre présence avec de nouvelles destinations telles que les Maldives, Abu Dhabi et Tulum. Découvrez tous Mondrian ici.